Polityka prywatności

Mając na uwadze ochronę prywatności Użytkowników nabywających towary lub korzystających z usług świadczonych w sklepie internetowym pod adresem https://quietstore.pl wprowadziliśmy niniejszą Politykę prywatności i plików cookies, zwaną dalej „Polityką prywatności”.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz o plikach cookies i innych technologiach, które są wykorzystywane na naszej stronie.

§1. Administrator danych

  1. Administratorem Danych w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników jest Emilia Majewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Quiet Emilia Majewska, ul. Rynek 20, kod pocztowy 58-300 Wałbrzych, NIP: 8862856430.
  2. Kontakt z Administratorem Danych w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@quietstore.pl.
  3. Dane osobowe zbierane przez Administratora Danych za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z RODO. Administrator Danych dokłada należytej staranności celem poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Serwis.

§2. Definicje

Określenia użyte w Polityce prywatności oznaczają:

  1. Administrator Danych – Emilia Majewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Quiet Emilia Majewska, ul. Rynek 20, kod pocztowy 58-300 Wałbrzych, NIP: 8862856430.
  2. Cookies – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach końcowych, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych;
  3. Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie lub innej podobnej technologii;
  4. Przetwarzanie danych osobowych – operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie modyfikowanie, pobieranie lub przeglądanie;
  5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
  6. Serwis albo Sklep Internetowy – stronę internetową działającą pod adresem https://quietstore.pl, pod którym Administrator Danych prowadzi sklep internetowy;
  7. Towar – produkt handlowy, rzecz przedstawiona przez Administratora Danych za pośrednictwem Serwisu;
  8. Użytkownik – każdą osobę fizyczna (osobę, której dane dotyczą) odwiedzająca Sklep Internetowy, zawierająca umowę z Administratorem Danych Osobowych za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym.

§3. Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna przetwarzania

  1. Dane osobowe pozyskane przeze Administratora Danych Osobowych w ramach funkcjonowania Sklepu Internetowego przetwarzane są w określonych celach i na podstawie wskazanych podstaw prawnych, zawsze zgodnie z prawem.
  2. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w przypadku:
    1. składania zamówienia w Sklepie Internetowym, w celu wykonania umowy sprzedaży; podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. dokonania przez Użytkownika rejestracji i zawarcia umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, w celu utworzenia indywidualnego Konta Klienta i zarządzania tym kontem; podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Prowadzenie Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. korzystania z usługi Formularza kontaktowego na stronie Sklepu Internetowego, w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną; podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    4. korzystania z usługi Powiadomienie o dostępności Towaru w Sklepie Internetowym, w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną; podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Powiadomienie o dostępności Towaru (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  3. W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym, Użytkownik podaje następujące dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania), adres e-mail, numer telefonu.
  4. W przypadku dokonania przez Użytkownika rejestracji i zawarciu umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, Użytkownik podane następujące dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
  5. W przypadku korzystania z usługi Formularza kontaktowego na stronie Sklepu Internetowego, Użytkownik podaje następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  6. W przypadku korzystania z usługi Powiadomienie o dostępności Towaru w Sklepie Internetowym, Użytkownik podaje jedynie swój adres e-mail.
  7. W celu ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Użytkownika w ramach korzystania z funkcjonalności w Sklepie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub innymi organami państwowymi.
  8. Dane osobowe są również przetwarzane w celu wywiązania się z obowiązków podatkowych. Podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Zakres przetwarzanych danych osobowych (dane niezbędne do wystawienia i dostarczenia faktury): imię i nazwisko lub nazwa, adres zamieszkania, NIP (jeśli dotyczy), adres e-mail, przypisane do Użytkownika dane dotyczące nabywanych towarów i usług oraz o dokonanych płatnościach.
  9. Administrator Danych przetwarza dane osobowe również w przypadku prowadzenia postępowania reklamacyjnego związanego z wykonaną lub wykonywaną sprzedażą lub usługą. Podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy; obowiązki prawne Administratora wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności regulujących prawa konsumenta i odpowiedzialność za jakość rzeczy sprzedanej). Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, powód i dane przedmiotu reklamacji, dane opisujące proces reklamacyjny, w tym korespondencja z osobą zgłaszającą reklamację.
  10. Administrator Danych przetwarza dane osobowe również w przypadku obsługi spraw związanych z realizacją praw podmiotów danych. Podstawa prawna – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne Administratora wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności art. 12-22 RODO. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje: dane pozwalające na niezaprzeczalne zidentyfikowanie osoby zgłaszającej wniosek, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, dane opisujące przedmiot wniosku lub skargi, dane opisujące sposób realizacji sprawy, w tym korespondencja z osobą, której te dane dotyczą.

§4. Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna przetwarzania

  1. Administrator Danych w ramach realizacji umowy sprzedaży oraz usług posprzedażowych może przekazywać dane osobowe firmom kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu Towarów zakupionych przez Użytkowników oraz operatorom systemów płatności PayNow lub Przelewy24 (w przypadku wyboru tej formy płatności).
  2. Dane osobowe Użytkowników Serwisu, osób zgłaszających reklamacje oraz innych osób wchodzących na stronę internetową Serwisu mogą być przetwarzane w drodze powierzenia przez podmiot świadczący na rzecz administratora hosting usług IT (hosting serwera i domeny realizuje dhosting.pl Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa).
  3. Dostęp do wskazanych wyżej danych osobowych mogą mieć również podwykonawcy, którzy zapewniają wsparcie techniczne, informatyczne, księgowe oraz pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeżeli dostęp taki jest konieczny.
  4. W przypadkach opisanych w odrębnych przepisach prawa i zgodnie ze wskazanym w tych przepisach trybem, dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora Danych upoważnionym organom władzy publicznej (np. prokuratura, sądy, policja)
  5. Administrator Danych nie ma zamiaru przekazania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
  6. Administrator Danych oświadcza, że w każdym przypadku udostępnienie lub przekazanie danych osobowych odbywa się w oparciu o umowę powierzenia przetwarzania danych lub w oparciu o podstawy prawne określone w art. 6 ust. 1 RODO.

§5. Czas przetwarzania danych

  1. Dane osobowe podane przez Użytkownika w celu realizacji umowy lub działań mających na celu jej zawarcie, bez zakładania konta w Serwisie, będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z łączących strony stosunków prawnych.
  2. Dane osobowe przypisane do Konta Klienta będą przetwarzane przez cały czas aktywności Konta Klienta oraz w postaci archiwalnej do czasu przedawnienia roszczeń związanych z działaniami przy użyciu Konta Klienta.
  3. Dane osobowe dotyczące faktów i zdarzeń podlegających obowiązkom podatkowym lub ujęcia w odpowiednich księgach rachunkowych będą przetwarzane przez okres wymagany przepisami ordynacji podatkowej, ustawy o rachunkowości oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Dane dotyczące realizacji praw osób, w tym praw konsumenta oraz praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych będą przetwarzane do czasu przedawnienia tych roszczeń lub do czasu zakończenia postępowań, dla których te dane są niezbędne do zapewnienia prawidłowości postępowania.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora Danych przysługuje:
    1. prawo do żądania od Administratora Danych dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
    2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
    3. prawo do usunięcia danych (jeżeli zdaniem osoby, której dane dotyczą Administrator Danych nie mam podstaw do przetwarzania tych danych, osoba ta może żądać ich usunięcia);
    4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych (osoba, której dane dotyczą może żądać, aby Administrator Danych ograniczył przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z tą osobą działań, jeżeli zdaniem osoby, której dane dotyczą Administrator Danych ma nieprawidłowe dane lub przetwarzam je bezpodstawnie);
    5. prawo do przenoszenia danych (osoba, której dane dotyczą ma prawo otrzymać od Administratora Danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyła Administratorowi Danych na podstawie umowy lub swojej zgody; możliwe jest zlecenie Administratorowi Danych przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi);
    6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadku przetwarzania danych osobowych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego lub w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych w innych celach, jeżeli jest to uzasadnione szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą)
  2. Wskazane powyżej uprawnienia nie mają charakteru bezwzględnego i w określonych sytuacjach osoba, której dane dotyczą nie będzie mogła z nich skorzystać, a Administrator Danych mam prawo odmówić ich spełnienia.
  3. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą ma prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  4. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie danych osobowych przy rejestracji w Serwisie lub zawieraniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych uniemożliwi skorzystanie z funkcjonalności Serwisu.
  6. Podanie danych przy zawarciu za pośrednictwem Serwisu umowy sprzedaży ma charakter dobrowolny, niepodanie jednak tych danych będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy sprzedaży.
  7. Podanie danych przy składaniu reklamacji lub spraw związanych z realizacją praw podmiotów danych ma charakter dobrowolny, niepodanie jednak tych danych może skutkować brakiem możliwości rozpoznania reklamacji lub realizacji praw podmiotu danych.

§7. Stosowanie plików cookies

  1. Serwis wykorzystuje poliki cookies.
  2. W ramach Serwisu stosowane są cookies „tymczasowe”, które są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki oraz cookies „stałe”, które są przechowywane również po zakończeniu korzystania z Serwisu przez czas określony w parametrach plików cookies.
  3. Cookies nie pobierają danych osobowych, ani żadnych poufnych informacji z urządzenia końcowego Użytkownika. Na ich podstawie nie jest określana tożsamość Użytkowników.
  4. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z pytaniem o zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Klikając „Akceptuję”, Użytkownik zgadza się na użycie plików cookies, chyba że później postanowi je wyłączyć. Ustawienia plików cookies zawsze można zmienić z poziomu przeglądarki internetowej, można również w ogóle usunąć pliki cookies. Wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu.
  5. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Serwisu, a także przez systemy teleinformatyczne należące do innych podmiotów, z których usług Administrator Danych korzysta (tzw. cookies własne i cookies podmiotów trzecich).
  6. Cookies własne wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, w szczególności pomagają poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania z Serwisu, ulepszać funkcje dostępne w Serwisie.
  7. W ramach Serwisu funkcjonują pliki cookies podmiotów trzecich (Google LLC) w postaci Google Analytics. Serwis korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics w celu analizy statystyk strony (zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych). W ramach tej usługi mogą być zbierane dane dotyczące: systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej, liczby Użytkowników odwiedzających Serwis, czasu wizyt Użytkownika w Serwisie, przeglądanych podstron, płci, przedziału wieku, aktywności w sieci, skuteczności kampanii marketingowych itp. Szczegóły dotyczące bezpieczeństwa danych oraz postępowania z danymi w Google Analytics znajdują się pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Istnieje również możliwość zablokowania działania Google Analytics przez Użytkownika. Pod adresem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout można pobrać dodatek do przeglądarki, który blokuje działanie Google Analytics. Pod adresem: https://policies.google.com/privacy znajduje się Politykę prywatności Google.
  8. Obok plików cookies, Serwis może gromadzić również dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów serwera. Informacje zawarte w logach mogą obejmować: adres IP, datę i czas wizyty w Serwisie, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, dostawcę Internetu, adres strony, z której Użytkownik został przekierowany na stronę i inne. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. W ramach tzw. logów serwera nie są gromadzone dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika. Logi serwera stanowią jedynie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a dostęp do nich mają jedynie osoby upoważnione do administrowania serwerem.
Shopping Cart